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昌平接诉即办 市民热点我的焦点,流村镇做好景区服务

作者:admin     发布时间:2020-08-07 03:50 点击数:

“民有所呼、我有所应”不仅仅是一句口号,更是一种承诺,面对辖区居民反映的各类热点、难点问题,流村镇充分借助“社区吹哨 部门报到”机制加强部门联动,切实解决群众烦忧。

白羊沟自然风景区地处山前暖带,资源丰富、植被茂盛、环境优美,近年来已成为了市民京郊出游的必选地点之一,但随着游客的不断增多,景区及周边的公共设施亟待补充完善、游人车辆乱停乱放亟待治理。这些市民关心的热点也是镇里工作的焦点。

日前,市民陈女士通过12345市民热线反映,在通往流村镇白羊沟自然风景区的盘山公路上,两个转弯处凸面镜缺失,这给转弯车辆带来了不少安全隐患,陈女士建议该处应尽快安装镜子。流村镇公路管理站在接到派单后第一时间与来电人联系了解相关情况,并安排人员到现场进行查看,确认情况后,立即购买相关设施接件,次日安装到位,随后将处理情况向来电人进行反馈。

盛夏时节,到往白羊沟自然风景区游玩的人数不断增多,面对着绿水青山,大家不自觉的将车停在路边欣赏美景。针对这种情况,流村镇接到不少市民反映,由于游人乱停车辆,导致北禾路白羊沟路段交通出现拥堵现象。接件后,流村镇公路管理站立刻安排工作人员对该处路段增设了“禁止停车”标记牌,并协调城管执法队每日安排专人对该路段进行巡查,对违停车辆进行及时的疏导和劝离。

此外,在保证居民反映问题得到及时解决的同时,流村镇还积极推进“接诉即办向未诉先办的转移”。

入汛以来,流村镇未雨绸缪,提早做好汛情应对,明确防汛职责、预警响应、避险转移、安置救助等内容,确保责任不缺位、工作不漏户、任务不断档。7月12日中午,相关负责人来到小水峪村察看汛情,因当日下雨,小水峪村某地存在一处泥石流坍塌点,石渣堆积到村公路路面。为保证村民出行安全,流村镇、村相关负责人及时协调联系镇相关单位,当日下午,便安排人员对该路段存在的石渣进行了清理。

下一步,流村镇将继续坚持回访机制,加强诉求办理的回访核查工作,责成专人对已回件进行回访,确保诉求件件有着落,事事有回音。与此同时,通过定期召开调度会和督导商调会等形式统筹解决重点问题,做到未诉先办、接诉即办,推进问题的及时、妥善解决。

图文/辛恬

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